Über uns

Willkommen bei WaxFree. Gegründet, um unseren Kunden Qualitätsprodukte zu bieten, die den Alltag etwas gemütlicher machen. Wir setzen auf Einfachheit, Qualität und Ihre Zufriedenheit.

Unsere Werte: Innovation und Kundenzufriedenheit stehen im Mittelpunkt all unseres Handelns. Wir bemühen uns ständig, unsere Produkte zu verbessern und an Ihre Bedürfnisse anzupassen.

Ihr Vergnügen, unsere Priorität: Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Egal, ob Sie Unterstützung vor oder nach dem Kauf benötigen, unser Team steht bereit, um Ihnen zu jeder Zeit zu helfen.

Engagieren Sie sich mit uns: Haben Sie Fragen oder Feedback? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), Klarna und PayPal.

2. Wie lange dauert die Lieferung?

Die normale Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2–5 Werktage. Internationale Lieferungen können je nach Zielort bis zu 10 Werktage dauern.

3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

4. Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Einkäufe an.

5. Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Ja, wenn der Artikel defekt ist oder die falsche Größe hat. Sie können gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen.

6. Wie kontaktiere ich den Kundendienst?

Per E-Mail: support@waxfree.net oder über das Kontaktformular auf der Website. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

7. Haben Sie physische Geschäfte?

Derzeit sind wir nur online, aber wir hoffen, in Zukunft ein Ladengeschäft eröffnen zu können.

8. Wie weiß ich, welche Größe ich wählen soll?

Siehe unsere Größenanleitung auf der Produktseite. Sind Sie unsicher? Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne.

9. Was passiert, wenn ein Artikel ausverkauft ist?

Tragen Sie Ihre E-Mail auf der Produktseite ein, dann benachrichtigen wir Sie, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Ihre persönlichen Informationen gesammelt, verwendet und weitergegeben werden, wenn Sie unsere Website besuchen oder einen Kauf bei support@waxfree.net tätigen.

Gesammelte persönliche Informationen: Wenn Sie die Website besuchen, sammeln wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät (Browser, IP-Adresse, Zeitzone und Cookies). Wir sammeln auch Informationen über die besuchten Seiten, angesehene Produkte und Ihre Interaktionen mit der Website.

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